Les outils utilisés par un community manager food pour développer votre visibilité

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Pour améliorer la visibilité de votre restaurant, votre community manager met toutes les chances de son côté en utilisant les meilleurs outils disponibles. Bien évidemment, il doit rester à l’affût des nouvelles technologies et adapter sa méthode de travail en fonction des innovations dans le domaine afin d’animer votre communauté. Sa mission est de générer de l’engagement de la part des potentiels clients et de rendre votre restaurant le plus populaire possible. Voici les outils qu’il utilise en général pour son travail.

Les outils pour la gestion de comptes sur les réseaux sociaux

Grâce aux différents outils à sa disposition, votre community manager peut s’organiser plus facilement et mieux gérer ses tâches. Pour animer les nombreux comptes qu’il a en sa possession, ce professionnel est amené à utiliser toute une sélection d’outils.

  • Buffer figure parmi les plus en vogue. Il est indispensable pour la programmation de vos publications sur Instagram et les autres réseaux sociaux. Cette tâche peut se faire des mois à l’avance et le community manager peut publier sur tous ses sites grâce à ce seul outil. Son interface est hautement interactive et il offre la possibilité de mettre une extension sur le navigateur afin de le rendre encore plus accessible. Il peut même vous fournir des analyses de vos publications, ce qui est un véritable plus.
  • Hootsuite a également été conçu pour la gestion des comptes sur les réseaux sociaux via une seule interface. Cet outil permet un suivi en temps réel des retombées des posts. Il est gratuit pour 5 comptes, mais au-delà, il est payant. Un abonnement mensuel est requis.

Les outils pour mieux s’organiser

Pour bien gérer vos comptes sur les réseaux sociaux, votre community manager doit soigneusement s’organiser. Son planning est très chargé, mais grâce à divers outils, il n’aura pas de mal à tout gérer à la perfection, d’autant plus qu’aucune erreur de sa part n’est admise. Pour être à la hauteur de vos attentes, il s’équipe des meilleurs programmes destinés à l’organisation de tâches.

  • Il peut utiliser Google Drive pour stocker des images et différents documents. Cet outil permet aussi de partager des dossiers avec tous les membres de son équipe ou des clients sur Google. Cet outil de community management reste très accessible et c’est un grand avantage pour bien gérer les projets et les documents.
  • Avec Trello, le community manager peut gérer tous ses projets avec un même outil. Ce dernier met un tableau à sa disposition en plus d’afficher toutes les tâches et les listes de choses à faire, en cours de réalisation ou déjà achevées. Il lui est ainsi plus facile de s’y retrouver et surtout de ne pas oublier des choses importantes.

Les outils pour mieux s’organiser

Pour bien gérer vos comptes sur les réseaux sociaux, votre community manager doit soigneusement s’organiser. Son planning est très chargé, mais grâce à divers outils, il n’aura pas de mal à tout gérer à la perfection, d’autant plus qu’aucune erreur de sa part n’est admise. Pour être à la hauteur de vos attentes, il s’équipe des meilleurs programmes destinés à l’organisation de tâches.

  • Il peut utiliser Google Drive pour stocker des images et différents documents. Cet outil permet aussi de partager des dossiers avec tous les membres de son équipe ou des clients sur Google. Cet outil de community management reste très accessible et c’est un grand avantage pour bien gérer les projets et les documents.
  • Avec Trello, le community manager peut gérer tous ses projets avec un même outil. Ce dernier met un tableau à sa disposition en plus d’afficher toutes les tâches et les listes de choses à faire, en cours de réalisation ou déjà achevées. Il lui est ainsi plus facile de s’y retrouver et surtout de ne pas oublier des choses importantes.

Mettre en avant l’e-réputation de votre restaurant

Soigner la réputation de votre restaurant sur le Web est de rigueur pour votre community manager. Pour ce faire, il peut utiliser les outils suivants.

  • Alerti est l’outil par excellence pour l’e-réputation de votre restaurant. Avec cet outil, surveiller tout ce qui se passe sur les réseaux sociaux devient un jeu d’enfant. Il permet aussi de mesurer le taux d’engagement de vos communautés. Pour cela, Alerti lance des alertes en se basant sur les mots clés choisis pour votre restaurant. Il collecte vos résultats de recherche via une seule interface et propose des analyses. Cette fonctionnalité permet au community manager de rectifier sa stratégie en fonction de la situation.
  • HEMBLEM, votre agence de community management food peut utiliser Google Alertes pour gérer votre réputation sur le web. Cet outil est considéré comme un grand classique en la matière. D’autant plus qu’il est gratuit et facile d’utilisation. Google Alertes avertit l’utilisateur en temps réel dès que des contenus qui peuvent l’intéresser sont postés. Il est tout à fait possible de paramétrer et de personnaliser cet outil avec un nom et des thématiques bien précis.
  • Mention est aussi un outil spécialisé dans la gestion de l’e-réputation. Très populaire, il est capable de veiller en permanence sur une énorme quantité de sources. De par cette fonctionnalité, il constitue un allié incontournable pour obtenir en temps réel des informations sur l’image en ligne de votre restaurant, et ce, de façon quotidienne. Mention va d’encore plus loin en proposant une veille concurrentielle et des collectes rapides de toute une sélection d’informations. Cet outil est gratuit pour une alerte et 250 mentions, mais au-delà, il devient payant.

Des aides spécifiques pour le graphisme

En tant que community manager de votre restaurant, HEMBLEM maitrise comme il se doit les différents outils de graphisme. Pour rendre votre établissement visible en effet, créer de belles images est de mise. Des outils performants l’aident aussi dans ce sens.

  • À l’instar du très célèbre Photoshop, il existe aussi des plateformes en ligne plus pratiques et faciles d’utilisation. Canva en fait partie. C’est un outil privilégié par un grand nombre de community manager. D’autant plus qu’il est gratuit et simple d’utilisation. Canva est idéal pour créer des visuels de haute qualité, attractifs et efficaces pour animer vos différents comptes. Avec cet outil, votre community manager n’est pas obligé d’être un prodige du graphisme pour réaliser des images très professionnelles. Canva offre une grande variété de formats. Avec la version payante, vous pouvez bénéficier davantage de templates très inspirants qui boostent l’imagination et la créativité.
  • Animoto est un outil spécialisé pour la création de vidéos. Il constitue une bonne alternative à Adobe Premiere Pro. Pour les nouveaux utilisateurs, cet outil offre 14 jours d’essai gratuit avant de choisir entre différentes formules payantes à la fin de cette échéance. À l’image de Canva, Animoto met à la disposition de votre community manager toute une liste de templates pour créer des vidéos de qualité optimale.
  • Crello, quant à lui, est une sorte de mélange entre Animoto et Canva. Grâce à cet outil, la création de visuels et de contenus animés devient un jeu d’enfant. Il propose des formats intéressants qui ne laisseront pas les internautes indifférents. Crello se décline en version gratuite et en version pro. Bien sûr, la seconde est payante, mais beaucoup plus performante.

Pour résumer, les outils utilisés par HEMBLEM, notre agence de community management, ne sont que des plus. La réussite de vos projets repose surtout sur nos compétences et nos expériences. Si vous souhaitez nous confier votre image sur les réseaux sociaux, n’hésitez pas à nous contacter.

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